Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 2026-06-14

Cloud VPS Giá Rẻ ("chúng tôi") cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin Quý khách cung cấp

  • Họ tên, email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản
  • Địa chỉ thanh toán và lịch sử giao dịch khi nạp tiền
  • Nội dung tin nhắn khi gửi ticket hỗ trợ

1.2. Thông tin thu thập tự động

  • Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành khi truy cập website
  • Lịch sử đăng nhập, thao tác trên dashboard (audit log)
  • Tài nguyên VPS đang sử dụng (CPU, RAM, băng thông) — phục vụ vận hành

2. Mục đích sử dụng

Dữ liệu được dùng để:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ
  • Xử lý thanh toán và phát hành hóa đơn
  • Liên hệ về dịch vụ, thông báo gia hạn, cảnh báo bảo mật
  • Phòng chống gian lận, lạm dụng, vi phạm điều khoản

Chúng tôi KHÔNG sử dụng dữ liệu để bán cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

  • Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
  • Với nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (datacenter, payment gateway) — chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ
  • Khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và khách hàng khác

4. Bảo mật dữ liệu

  • Mật khẩu được mã hóa bằng bcrypt (cost 12)
  • Thông tin nhạy cảm (API key, bank token, ...) mã hóa AES-256-GCM
  • Kết nối qua HTTPS (TLS 1.2+)
  • Sao lưu DB hàng ngày, có policy rotate key định kỳ
  • Truy cập super-admin giới hạn theo IP whitelist

5. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền:

  • Xem và cập nhật thông tin cá nhân tại trang Cài đặt
  • Yêu cầu xóa tài khoản — sau khi xóa, dữ liệu cá nhân được ẩn danh trong vòng 30 ngày
  • Yêu cầu sao lưu dữ liệu cá nhân (theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua trang Hỗ trợ.

6. Cookie

Website sử dụng cookie kỹ thuật để:

  • Duy trì phiên đăng nhập (session cookie, HttpOnly, SameSite)
  • Lưu giao diện sáng/tối, ngôn ngữ

Chúng tôi KHÔNG dùng cookie quảng cáo hoặc theo dõi xuyên trang.

7. Thay đổi chính sách

Mọi thay đổi chính sách sẽ được đăng tải tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho khách hàng đang hoạt động.

8. Liên hệ

Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân vui lòng gửi qua Hỗ trợ trong dashboard.